Question 1

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Accepted Answer

Si vous avez une date précise en tête, nous vous recommandons fortement de réserver le plus tôt possible. Cependant, nous avons généralement besoin d'au moins deux semaines de préavis pour pouvoir personnaliser votre événement. Nous pourrons peut-être accepter les réservations de dernière minute.
Veuillez noter que nous ne sommes ouverts que le mercredi, le samedi et le dimanche, et que ces dates peuvent se remplir rapidement. Les week-ends peuvent être réservés des mois à l'avance.

Question 2

Comment puis-je faire une réservation?

Accepted Answer

Notre processus de réservation est simple. Il vous suffit de choisir un package dans l'onglet "Packages", et de suivre les étapes. Veuillez noter que nous demandons un dépôt non remboursable lors de la réservation pour bloquer votre date. Nous vous contacterons dans les 48 heures suivant la réception de votre acompte pour confirmer vos ajouts et programmer votre consultation de 20 minutes.

Question 3

Quand dois-je payer mon PKNIK ?

Accepted Answer

Pour verrouiller votre date préférée, nous demandons un acompte non remboursable de 50 % pour tous nos PKNIK. Le solde du paiement est dû une semaine avant votre événement.

Question 4

Avez-vous besoin d'un dépôt de garantie?

Accepted Answer

Nous exigeons maintenant un dépôt de garantie de 100 $ pour tous nos PKNIK. Nous vous le retournerons une fois que nous aurons emballé et confirmé qu'il ne manque rien ou qu'il n'y a rien de endommagé. Vous êtes responsable de tous les articles jusqu'à l'arrivée de votre styliste et ne pouvez pas laisser l'installation sans surveillance jusque-là. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour que le virement bancaire soit reçu par votre institution financière.

Question 5

Y a-t-il des frais de livraison ou d'installation ?

Accepted Answer

La livraison et l'installation sont incluses pour tous les emplacements qui font partie de notre liste. Pour tout autre emplacement qui ne fait pas partie de notre liste préférée, y compris les propriétés privées, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Question 6

Dois-je inclure les jeunes enfants dans mon nombre total d'invités ?

Accepted Answer

Nous ne facturons pas les petits enfants à moins qu'ils aient besoin d'un siège complet à la table. Si vous souhaitez que votre enfant ait une place à table, merci de l'ajouter au décompte.

Question 7

Puis-je ajouter plus d'invités après avoir effectué ma réservation ?

Accepted Answer

Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'ajouter des invités à votre PKNIK après avoir effectué votre réservation. Nous essaierons de vous accueillir. Si nous avons suffisamment de matériel, vous pouvez toujours ajouter des invités jusqu'à 1 semaine avant l'événement.

Question 8

Puis-je supprimer des invités une fois ma réservation effectuée ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez supprimer des invités si vous nous donnez un mois de préavis. Nous réservons des articles pour votre événement et voulons éviter de pénaliser les autres groupes. Pour cette raison, nous ne pouvons pas supprimer les invités passé ce délai.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Comment puis-je faire une réservation?

Quand dois-je payer mon PKNIK ?

Avez-vous besoin d'un dépôt de garantie?

Y a-t-il des frais de livraison ou d'installation ?

Dois-je inclure les jeunes enfants dans mon nombre total d'invités ?

Puis-je ajouter plus d'invités après avoir effectué ma réservation ?

Puis-je supprimer des invités une fois ma réservation effectuée ?

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